Política de privacidad
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
En resumen
- La app no tiene cuentas: no te pedimos nombre, correo ni contraseña.
- Tus preferencias, favoritos y progreso se guardan solo en tu dispositivo.
- Los pagos los procesan Apple o Google. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
- No mostramos publicidad, no vendemos datos y no te rastreamos en otras apps ni sitios.
- Biblicuentos es para que los padres enseñen a sus hijos. No pedimos datos personales a los niños.
1. Quiénes somos
Biblicuentos es una app de historias bíblicas ilustradas y narradas, publicada por AI Agency CR S.A. (cédula jurídica 3-101-911589), con domicilio en Heredia, Costa Rica. Somos responsables del tratamiento de los datos que se describen aquí.
Contacto para temas de privacidad: info@biblicuentos.com.
Esta política se aplica a la app Biblicuentos para iOS y Android y a este sitio web. El sitio no usa cookies ni analítica, y sus tipografías se sirven desde nuestro propio sitio.
2. Datos que se quedan en tu dispositivo
Para que la app funcione guardamos lo siguiente únicamente en tu teléfono o tablet. No lo recibimos en ningún servidor:
- Idioma de la app, del texto y de la narración, y el tamaño de letra.
- Las edades de tus hijos (por rango, por ejemplo «4–6»), que eliges para recibir sugerencias adecuadas. No pedimos nombres ni fechas de nacimiento.
- Los temas que te interesan, tus historias favoritas, las que ya terminaron y la lista «Para dormir».
- Las historias descargadas para leer sin internet.
- Si activaste el recordatorio diario.
Si borras la app, estos datos se borran con ella. Pueden quedar incluidos en las copias de seguridad de tu dispositivo (iCloud o Google), según la configuración de tu teléfono.
3. Datos que se envían a servicios externos
| Servicio | Para qué | Qué datos |
|---|---|---|
| Apple App Store / Google Play | Procesar compras y suscripciones | Los gestiona Apple o Google con tu cuenta de tienda, según sus propias políticas. Nosotros no recibimos tu nombre, correo ni tarjeta. |
| RevenueCat | Validar compras, restaurarlas y saber si tienes acceso premium | Un identificador anónimo generado por la app, los recibos de compra, el país de la tienda y datos técnicos del dispositivo. |
| Cloudflare | Entregar ilustraciones, audio y PDF, y verificar el acceso al contenido premium | Dirección IP y datos técnicos de la solicitud. Se usan solo para entregar el contenido y proteger el servicio. |
| Sentry | Detectar y corregir errores | Informes de fallos con datos técnicos del dispositivo y de la app. |
| Expo (notificaciones) | Enviarte avisos, por ejemplo «hay una historia nueva», si los aceptas | Un código de notificaciones del dispositivo. El recordatorio diario se programa en tu propio teléfono. |
Estos proveedores tratan los datos por encargo nuestro y solo para los fines indicados. Pueden estar ubicados fuera de tu país, incluido Estados Unidos. En ese caso usamos las garantías contractuales que ofrecen para transferencias internacionales.
4. Lo que no hacemos
- No mostramos anuncios ni usamos redes publicitarias.
- No usamos el identificador publicitario del dispositivo (IDFA o AAID) ni te rastreamos en otras apps o sitios.
- No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con fines de marketing.
- No pedimos acceso a tus contactos, fotos, cámara, micrófono ni ubicación.
5. Niños
Biblicuentos está pensada para que padres y madres la usen con sus hijos. Los niños pueden leer y escuchar historias, pero las compras, los ajustes y los enlaces externos están protegidos por una pregunta para adultos.
No pedimos ni recogemos a sabiendas información personal de niños, como nombre, correo, fotos, voz o ubicación. Las edades que eligen los padres se guardan solo en el dispositivo. Los datos técnicos de errores son anónimos y no se usan para publicidad ni para crear perfiles.
Si crees que recibimos información personal de un niño, escríbenos y la eliminaremos.
6. Base legal
Tratamos los datos para prestarte el servicio que pediste (compras y entrega del contenido), por nuestro interés legítimo en mantener la app estable y mejorarla (errores), y con tu consentimiento cuando aplica (notificaciones).
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos en tu dispositivo: hasta que borres la app.
- Registros de compra en RevenueCat: mientras la compra esté vigente y lo que exijan las leyes contables y fiscales.
- Informes de errores: un máximo de 12 meses.
- Registros técnicos de entrega del contenido: el tiempo mínimo que use el proveedor, normalmente días.
8. Tus derechos
Según dónde vivas (por ejemplo, la Ley 8968 de Costa Rica, el RGPD europeo o las leyes de privacidad de Estados Unidos), puedes pedir acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos, y la portabilidad.
Como la app no tiene cuentas, la mayoría de tus datos ya están bajo tu control: los borras al borrar la app. Para borrar los datos de compras o de informes de errores, escríbenos a info@biblicuentos.com con el identificador que aparece en Ajustes → Soporte de la app. Responderemos en un máximo de 30 días.
También puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país. En Costa Rica es la PRODHAB.
Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los ajustes de la app o del teléfono.
9. Seguridad
Toda la comunicación entre la app y nuestros servicios va cifrada (HTTPS). El contenido premium se entrega con enlaces temporales. Ningún sistema es 100 % seguro, pero aplicamos medidas razonables para proteger la información.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, también lo avisaremos dentro de la app.
11. Contacto
AI Agency CR S.A. · Heredia, Costa Rica · info@biblicuentos.com